3月15日晚间消息，在央视3-15晚会直播同时开通12315消费投诉和举报热线，在晚会第一阶段一同接到3086个热线电话，在网络购物方面，主要的问题是货不对板，其次是虚假宣传的问题。

　　据央视3-15晚会主持人陈伟鸿介绍，在第一阶段3086个热线电话里，在投诉方面，商品类申诉主要集中在家用、电子电器和日用百货方面，而服务类投诉主要集中在电器服务和居民服务方面，总的说起来热点问题就是质量问题、售后服务问题，和合同的服务问题。

　　在网络购物方面，主要的问题是货不对板，其次是虚假宣传的问题，IT产品主要的问题是售后服务差，维修难，价格贵，其次是买到水货或者翻新机的问题?；逼沸幸底畲笪侍馐切榧俟愀嫘逼饭πТ锊坏叫Ч奈侍?。

　　与此同时，电信行业主要的问题是收费问题，然后是骚扰电话和垃圾短信多的问题。房地产行业比较令人关注的是物业管理没有选择权，会所、地下车库归开发商所有等等问题，另外还有虚假宣传的问题。

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