来自国外媒体的最新消息，美国第三方质保服务提供商SquareTrade近日表示，苹果智能手机iPhone的质量并没有想象的那么好，超过四分之一的苹果iPhone手机会在2年的时间内出现硬件损坏或者其它的故障。SquareTrade在一份报告中称，大约26%的苹果iPhone会出2年的时间内现其它手机同样的问题，包括硬件损坏以及其它故障，不过从苹果iPhone手机的发展来看，其质量和稳定性已经在逐渐提升，而26%这个数据并没有太过于吓人。

SquareTrade营销副总裁Vince Tseng认为，在2年的时间内出现26%的故障率对于苹果iPhone来说并不是太难以接受的事情，毕竟大多数的人的购机周期也就是2年，主要问题不是在新购机的第一年内出现，大多数用户都不会太过于敏感，而事实上苹果iPhone手机的质量正在不断改善，第三代的iPhone 3GS相比第二代的iPhone 3G要更为耐用和结实，而第二代的iPhone 3G也在质量上胜过了第二代iPhone。总体来看，苹果iPhone手机的故障率正在改善，之前iPhone手机的前2年故障率甚至达到了31%。

SquareTrade提供的数据显示，在过去的22个月时间里，大约25.6%的苹果iPhone手机出现了各种不同的故障和问题，不过从最近的情况来看，苹果iPhone的故障率已经明显低于去年。在过去的2年时间里，有21%的iPhone用户报告了自己的iPhone手机的意外损坏，而10%的iPhone用户则报告了硬件故障问题，而最近的数据则分别是18.1%和7.5%，看起来已经得到了比较大的改善。

SquareTrade表示，如果苹果iPhone手机连续使用3年，其故障率将达到35%至40%，大多数的苹果iPhone手机损坏或者故障问题都是集中在触摸屏上，因此苹果手机的触摸屏其实是最为脆弱的，不过苹果公司一直以来也在改善触摸屏的坚固和耐用程度，随着对触摸屏的不断改进，现在苹果iPhone手机也变得更为结实。

其实对于准备入手iPhone 4手机的用户而言，目前其质量问题已经相对比较好了，但是现在的问题是苹果iPhone 4采用的是全玻璃材质，之前已经有媒体对于这样的设计进行了质疑，甚至有摔机试验来证明其坚固的程度，而苹果公司对此的说法是：采用全玻璃材质能够改善信用接收。SquareTrade建议，要想让自己的苹果iPhone手机更安全更不容易出现故障和损坏，最好的办法是使用结实散热好的手机?；ぬ?。

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