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领导者的必备素质:妥协与宽容

2010-06-24 18:53:00作者: 来源:

摘要我们常常说,一个领导人的重要素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。...

我们常常说,一个领导人的重要素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。

  一个清晰方向,是在混沌中产生,从灰色中脱颖而出的,它随时间与空间的变化而变化,又常?;岜涞貌磺逦?,但绝不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,能使各种影响发展的要素在一段时间内达到和谐。这种和谐的过程叫妥协,和谐的结果叫灰度(编者注:灰度取意自任正非提出的“灰色管理”概念)。

  妥协一词似乎人人都懂,用不着深究,其实不然。妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰富得多,而懂得它与将之用于实践,更是完全不同的两回事。

  纵观中国历史上的变法,虽然对中国社会进步产生了不灭的影响,但大多没有达到变革者的理想。我认为,面对它们所处的时代环境,他们的变革太激进、太僵化,冲破阻力的方法太苛刻。如果他们用较长时间来实践,而不是太急迫、太全面,收效也许会好一些。其实,这些改革者就是缺少灰度。

  方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是,只要我们离得远一些或粗线条式地来看,它的方向仍是紧紧地指着前方。

  我们提出以正现金流、正利润流、正的人力资源效率增长,以及通过分权制衡的方式,将权力通过授权、行权、监管的方式,授给直接作战部队,也是一种变革。这也许与二十年来的决策方向是有矛盾的,也将涉及许多人的机会与前途,我想我们相互之间都要有理解与宽容。

  为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何工作,无非涉及到两个方面:一是同物打交道,二是同人打交道。不宽容,不影响同物打交道。一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。但是,任何管理者,都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在一个组织目标和一种愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。

  宽容别人,其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容,我们生命中就多了一点空间??砣菔且恢旨崆浚皇侨砣?。宽容所体现出来的退让是有目的、有计划的,主动权掌握在自己手中。无奈和迫不得已不能算宽容。

  只有勇敢的人,才懂得如何宽容,懦夫决不会宽容,这不是他的本性??砣菔且恢置赖?,只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。

  坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反,妥协是对坚定不移方向的坚持。当然,方向是不可以妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?

  当目标方向清楚了,如果此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。

  “妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得在恰当时机接受别人妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的方法出现之前,它却是最好的方法,因为它会带来不少的好处。

  妥协并不意味着放弃原则,一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。

  只有妥协,才能实现“双赢”和“多赢”,否则必然两败俱伤。妥协能够消除冲突,拒绝妥协,必然是对抗的前奏;我们的各级干部要真正领悟了妥协的艺术,学会了宽容,保持开放的心态,就会真正达到灰度的境界,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。


(本文不涉密)
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