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摩托罗拉舍量求质化解挑战 以退为进策略初显成效

2010-06-25 19:18:00作者: 来源:

摘要手机市场排位正在不断变更次序,个中游戏规则越来越扑朔迷离。...

手机市场排位正在不断变更次序,个中游戏规则越来越扑朔迷离。

  日前,IDC公布的数据显示,2010年第一季度,全球手机出货量为2.944亿部,同比增长了21.07%。RIM黑莓第一季度出货量达1060万部,首次杀入全球五强,而摩托罗拉则首次跌出前五。与之相随的是,摩托罗拉今年第一季度告别了亏损,实现6900万美元的盈利。

舍量求质

  早在两年前,手机市场还是诺基亚、摩托罗拉、三星三分天下,到了今天,这一市场已是群雄并起,座次排序不断被修改。与黑莓的快速上升相比,摩托罗拉第一季度出货量为850万部,其中包括230万部智能手机,首次跌出全球前五。

  但摩托罗拉强化了在北美市场的优势地位,推出6款基于Android操作系统的新款智能手机以及3款专为亚洲市场设计的产品。

  摩托罗拉(中国)传播与公共事务总监陈雷对《IT时代周刊》表示,公司淡化低端市场,放弃对量的追求,转到对产品质量和品质的追求,近期不断推出高端产品,正是公司想要的结果。

  早在2007年,摩托罗拉在出货量攀升的情况下,却未能阻止利润的下跌。当时,就有消息放出摩托罗拉将退出低端市场,认为低端手机是造成摩托罗拉亏损的主因。

  2008年,摩托罗拉联席CEO桑杰·贾上任后,立即削减了手机操作系统的数量,主攻谷歌操作系统,最近推出多款Android手机,包括Droid、Cliq、Milestone和Backflip等,成了市场的主打产品。而截至今年5月上旬,摩托罗拉在中国已推出7款智能手机,意味着摩托罗拉手机已经步入正轨。

  “Android平台手机以中高端客户为主,是因为这一平台对硬件要求很高,比如Wi-Fi配置、屏幕尺寸等,都非常适合于中高端用户使用。”摩托罗拉副总裁ChristyWyatt认为。

  削减操作系统数目,削减成本开支,已收到一定效果。4月29日,摩托罗拉发布的今年第一季度财报显示,期内盈利6900万美元,超出市场预期。而去年第一季度,摩托罗拉亏损了2.31亿美元。

以用户体验为中心

  今年4月19日,高通大中华区原总裁孟樸,正式出任摩托罗拉资深副总裁兼移动终端业务大中华区总裁,负责管理摩托罗拉手机在中国大陆、香港和台湾的运营及销售。

  孟樸与桑杰·贾之前是同事,现在都为摩托罗拉效力,让人有更多的猜测。桑杰·贾刚就任摩托罗拉联席CEO时,就表示出对孟樸的期待,希望得到这位干将,共同致力于摩托罗拉手机业务的复兴。“能够邀请孟樸来领导大中华区的手机业务,必然会极大地推动中国市场,他在这一领域有着极为丰富的资源和经验。”桑杰·贾表示。

  在加入摩托罗拉之前,孟樸于2003年3月起担任高通大中华总裁一职,一呆就是7年。在他的领导下,高通在中国市场的业务拓展顺利,与合作伙伴的关系不断深化,中国市场也成了高通在全球仅次于美国的第二大市场。

 

  与之相同,中国区也是摩托罗拉仅次于美国的第二大市场,这一市场寄托着摩托罗拉的期待。IDC最近的调研报告指出,手机市场亚太地区(不包括日本)的增长主要来自中国,智能手机价格下降以及触摸屏产品的热销,带动了整个市场对手机的需求。而摩托罗拉在智能手机以及触摸屏产品上,都有良好的建树,这是一个不错的信号。

  桑杰·贾也表示:我们走出了最困难的时期,公司缩减了19亿美元运营开支,并调整公司战略,从以功能型手机为主,转为现在以智能手机为主;从过去以硬件为主,转向软硬件一体的综合性公司。着重强化互联网应用,以用户体验为中心,满足用户的需求。

  不过,智能手机是移动终端领域发展最快的部分之一,也是利润最高的部分,竞争对手都在往这一市场挤,业界对摩托罗拉也有不同的看法。对此,摩托罗拉非常清楚自己的角色和定位:我们是以移动互联网为中心的公司。

  在杀手锏产品RAZR退出市场后,摩托罗拉一直未推出引领手机市场风向标的产品。“后空翻”手机ME600的推出,并一举揽获CES大奖,很大程度上不仅是设计上的惊艳,也是应用上的制胜。ME600强化了社区网络功能,为了迎合中国消费者的需求,其原本的Twitter、Facebook等程序,被换成了国内更流行的开心网(www.kaixin001.com)、人人网、51.com等社交类网站,将来还会加入更多本土应用,包括新浪微博等。

  在北京摩托罗拉大厦一楼的展示厅内,记者发现,其近期推出的机身正面采用鹅卵石造型设计新机XT800,其3.7寸的触摸屏、720P视频播放和HDMI输出功能,无论在显示效果还是操作体验上,对比同时期的其他高端智能手机,一点也不逊色。XT800作为一款为中国电信定制的天翼3G手机,支持多点触控。另外,这款手机支持名片扫描和文本扫描识别功能,加上双模双待特性,在高端市场具有不错的吸引力。

  XT702也被誉为“里程碑”式产品,是摩托罗拉王者归来的重要标志之一,在美国创造了74天过百万台的销售奇迹。它采用时下最流行的侧滑盖全键盘设计,拥有3.7英寸854×480高分辨率多点触摸大屏,500万像素自动对焦数码相机配合双LED补光灯,仍然保持了13.7毫米的超薄机身。XT702支持全新的Android2.1智能系统,支持MOTO智件园应用以及第三方软件的安装和管理,配合预置的丰富应用软件,可以提供最完善的智能应用体验。

  “摩托罗拉一直不缺乏优秀的人才和技术,只是过去没有把这些资源跟消费者的需求联系起来;摩托罗拉也不缺乏创新,只是创新在过去一段时间没找到合适的着力点。现在,公司要将自己的优势与用户之间搭建一个新的沟通网络。”桑杰·贾道出了摩托罗拉近期的转变。

对讲机成“黑马”

  作为一家老牌通信巨头,摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,但提及摩托罗拉,人们更容易将其与手机相等同。而事实上,摩托罗拉在对讲机的江湖地位更是不可动摇。与手机经历的动荡不同,摩托罗拉对讲机一直引领行业风向标,并成了它最赚钱的一项业务。

  作为全球领先的无线电设备供应商,摩托罗拉对讲机以其坚固耐用的品质、精益求精的工艺、持续的技术创新,一直走在行业前列。在提高生产安全、减少掉话率方面,摩托罗拉对讲机遥遥领先其他竞争对手。其对讲机进入中国市场5年,业绩实现了翻番。

  汶川地震和玉树地震中,摩托罗拉的无线对讲机都是第一时间送往灾区现场。据摩托罗拉的合作伙伴维德通信透露,汶川地震发生后,公司第一时间投入1万部对讲机,用于现场救援以及指挥调度。今年玉树地震,维德通信第一时间调集60部对讲机送到抗震指挥部,并派出专业技术人员,为灾区解决通信堵塞和不畅的问题。

 

  而摩托罗拉(中国)企业移动解决方案部无线对讲渠道业务总经理王海明透露,“公司帮助灾区搭建了指挥系统,将西宁指挥部与一线的救援现场直接联系起来,使得救灾现场井然有序。”

  维德通信参与地震救援的员工对本刊表示,传统通信网络在地震中无法实现通话,这并不是网络遭毁坏所致,而是地震后通话量猛增,致使超出网络承载能力,从而导致传统的电信网络无法接打电话。而对讲机就不受限制,这就是对讲机在应急救灾中起到的独特作用。

  目前,对讲机已广泛应用于公安、消防、安保、餐饮业、售楼中心、物业管理、娱乐场所或停车场等。从国内市场来看,对讲机市场品牌度不高,大部分还是在价格的乱战中挣扎。摩托罗拉的对讲机与其他厂商的对讲机相比,优点在于它在这一行业数十年的积累。以往用户对通话质量要求较高,现在用户更关注通话时长、更精准的定位等需求以及恶劣环境下的作业,摩托罗拉对讲机抗摔、抗压、防水、防爆,能满足市场的细分需求。

  不过,现在行业应用的市场前景越来越广阔,包括诺基亚以及国内的多普达、宇龙酷派都在行业应用领域取得了不俗的成绩,特别是在烟草、交通指挥、楼宇、公安系统等领域,成绩显著,手机参与行业应用,事实上是在挤占对讲机的市场空间。

  王海明对此表示并不担心,摩托罗拉会更贴近用户的需求,提供相应的解决方案,快速有效地响应客户的需求。而手机始终无法替代对讲机,其他手机厂商进入这一市场,表明这一市场的巨大前景。特别是2008年汶川地震之后,传统通信网络在关键时刻受限,对讲机的重要性被前所未有地予以重视。这对摩托罗拉而言,是一个巨大的机会。


(本文不涉密)
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