各位领导，各位来宾，女士们，先生们，业界的各位同仁、朋友，大家下午好，非常高兴参加2010中国IT服务年会，与业界同仁共同分享成功的喜悦，探讨产业发展的新机遇，在此，我谨代表工业和信息化部软件服务业司对本届年会的召开表示热烈的祝贺，向长期以来关心和支持我国IT服务业发展的各界朋友表示衷心的感谢。

信息技术作为一种通用的朴实性的高新技术，决定了它的服务本质，我们长期以来在信息技术的应用推广中就深切地感受到，一方面它有双重的历史使命，IT技术本身成为我们国民经济增长发展的新的引擎，进而成为我们的重要支柱产业，同时，为国民经济和社会发展方方面面服好务。这样的双重使命是我们信息产业，信息技术发展一直伴随始终，在信息技术的推广应用中，我们也深切的感受到，它给我们带来高效率，便捷的同时，高效突破时空的界限等等，带来好处的同时，我们也深切感受到两大瓶颈问题，制约着信息技术的推广，制约着IT服务的发展。一个就是IT的应用变成了我们企业或者是组织的成本中心，第二变成了我们企业或者组织的风险中心。成本中心，我们必须要保证IT系统正常高效可靠地运行，我们所有的业务，所有的发展都架构在这样的基础之上，所以，成本变得越来越高。风险中心，如果系统出现崩溃或者瘫痪，哪怕是短时间的，带来的冲击和影响都将可能是巨大的，甚至是致命的。反过来更加强化了成本中心，要做出备份，要做出冗余，确?？煽堪踩饬酱笪侍饫盼颐?。因此，IT服务怎样才能更好地发展，应该说按照我们来讲，IT就是服务，IT产业只有快速地响应和全面的服务客户的需求，有利地支撑国民经济和社会发展，才能实现自身的发展，这是过去的实践反复证明的，未来还将继续证明它的存在。

近年来，我国软件和信息技术服务业在支撑国民经济发展中保持了高速成长的态势，2009年，共实现业务收入9970亿元，增长25.6%，我们都知道2009年是遭遇国际金融?；现爻寤鞯囊荒?，在这一年中间，我们软件服务业可以说是逆势而上，一枝独秀，风景这边独好，成为国民经济领域发展的一大亮点，为成功抗击金融?；某寤髯龀隽斯毕?，特别是今年以来，内需市场的快速释放，新技术、新业态的不断涌现，为软件服务业产业的发展带来了更好的势头。上半年软件和信息技术服务业实现业务收入6048亿元，同比增长达到29.1%，增速比去年同期提高6.4个百分点。结构上看信息技术服务的增势非常突出，同比增长超过34%，软件服务化趋势更加明显。推进IT服务标准化工作是我们软件服务业司的一项重要工作内容，标准是推动技术进步和产业发展的重要引擎，是IT服务业发展的制高点，对规范市场秩序，推进产业结构调整升级，提高产业竞争力具有战略意义。

目前，我们正在加快建立完善的信息技术服务标准体系，一是组织制订信息技术服务领域的相关标准，通过咱们上下的努力，我们部里科技司协调，我们已获批国标计划两项，行业标准计划22项，包括系统集成，运营维护、服务管理、服务外包等领导，信息服务标准体系2.0版等等。二是开展信息服务标准验证应用试点工作，这是得到地方经信委及企业大力的支持和响应，目前，北京、上海、广东等八个省市的信息办已经被批准作为首批试点单位，正在根据实施指南组织开展标准的验证试点工作。三是启动游戏、数字内容、云计算等领域的技术标准制订工作，我们热诚希望广大企业积极参与标准制订工作，贡献我们的智慧，共同促进产业的发展。

展望未来，云计算、物联网等为IT服务发展带来新的机遇和挑战，如何通过标准化促进这些业态的发展，需要我们认真地研究，加以应对。我们本届IT服务年会的主题是“洞悉内需新市场，聚焦服务标准化”我觉得主题非常好，扣住了IT服务发展的两大重要的课题。希望大家利用大会平台，畅所欲言，交流成功的经验，深入分析IT服务业发展的趋势，准确把握市场新机遇，为促进我国IT服务业又好又快发展做出新的贡献。最后预祝2010中国IT服务年会圆满成功，谢谢大家。

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