上海万根网络公司（以下简称万根网络）成立于2006年，是中国知名的专业CDN技术服务提供商之一，持有国家颁发的ICP及ISP经营许可证，运用自主研发的系统，面向客户提供全方位的网络内容快速分发服务。经过全体员工4年多的努力，万根网络已经建成覆盖国内外主要城市的CDN网络，服务于超过1000家以上的网站。目前，公司在全球建立网络节点数600多个，遍布全球17个国家，已经覆盖国内及国外各大运营商网络。

万根网络自主研发的“CDN加速软件版本2.0”网络加速技术，已获得国家级认可，为用户的后台自主管理提供了更好的可视化界面。

随着公司技术实力及服务能力的全面提升，2007年美国华登国际风险投资机构与万根网络签定融资协议，为公司在未来的发展经营道路上提供了坚实的资金后盾。

万根网络自成立以来一直秉承“共建绿色CDN网络，普及CDN应用，节约骨干带宽”的经营理念，运用自主研发的系统及独有的全局负载均衡技术和CDN监控网络，致力于利用闲置的网络资源构建成“绿色CDN网络”，实现CDN服务的共享，为中国互联网的发展尽一份力量。

解决方案

Acer是全球领先的个人电脑品牌，其官方网站上大量的产品介绍信息以及各项服务支持内容需要在线的实时更新，并且应在短时间内就可以完成更新。

万根网络为Acer提供的官网下载CDN服务，给Acer最终用户全新的感受和优质服务的新体验。

万根网络下载加速服务是基于自身的CDN网络，利用万根网络在全球各地G口带宽以上的带宽资源，将客户大量的文件数据，通过高速的传输链路分发至万根网络核心网络中，核心网络利用自主研发的智能CDN内容分发系统将内容数据分发至万根网络边缘节点，为用户端提供稳定、高质量的下载应用。

万根网络 的CDN网络传输优化技术原理是：在用户和ICP源站之间建立专用高速通道，以绕过Internet上存在的拥塞节点，并且可以将请求通过运营商之间互联互通的线路发往源服务器，源服务器响应后，再通过这条优化的链路将下载内容返回给最终用户。这种方式大大降低了用户下载应用的延迟，并解决了跨地域、跨运营商拥塞访问的问题。

下载加速产品的优势包括：

1.节点分布广： 提供全国超过400个节点，尽可能拉近网站与用户的距离。

2.分发：用户完全自主管理分发文件；自助对分发文件的MD5检查；自助分发文件管理（删除、复制、改名）；自助压缩；自助解压功能；自助下载测试功能；采用P2P技术分发大文件，GB级容量的文件几分钟即可完成。

3.监控：在全国各地各ISP设有速度监控点，针对下载的URL监控，速度达不到标准时会实时报警。

4.管理：完全Web分发化管理，无论在何时何地都能方便管理。

5.吞吐量：支持10Gbps以上突发带宽流量。

6.防盗链策略：Referrer 基于网站来源的防盗链策略，Cookie 基于HTTP HEAD的COOKIE防盗链策略，URL MD5 基于URL和时间MD5变化的URL。

万根网络提供了完善的后台管理系统，可以通过这个系统得到各种网络运行数据，比如流量、节点分布、日志查看、日志分析、详细统计表等。另外，Web界面的后台管理系统操作非常简单。

用户后台管理系统可以为使用CDN的用户提供包括站点管理、服务器管理、流量管理、内容刷新、日志下载等服务，在使用万根网络服务后，用户可以使用专有的用户名和密码登录系统并使用相应的CDN服务。

客户服务

万根网络根据客户的不同需求，提出一系列有效及适用的解决方案，竭尽全力为客户提供专业的、高质量的客户服务。

故障报告和修复

万根网络全天候的网络运营中心（NOC）对故障报告做出迅速反应，并于15分钟内向客户做出回复。

在故障期间，万根网络网络运营中心全权负责故障监控直至修复工作完成。网络运营中心的职责包括：开具故障清单、对故障的解决情况进行全程跟进、监督和控制修复过程、定时为客户提供进展更新、故障修复后实时通知客户、故障报告的处理。

万根网络网络运营中心会记录并监测故障，定时告知客户进展情况，直至故障完全修复。

7x24小时监控服务

万根网络将监控用户所有网页内容加速服务的节点的健康状态、链路情况，并且实时监控源站点的健康状态、链路情况，如果发现服务节点故障，会自动切换到健康状况良好的CDN节点，且会立即通知用户，方便用户及时解决源站问题。

详细的流量查询、统计后台服务

提供实时总流量（按每小时、日、周、月）查询、流量分析统计（按国家和地区、ISP、访问用户数量、主机和搜索引擎等）。

7×24小时的技术支持与网络监控

为了让客户得到更好的服务并在有问题的时候能够得到及时的处理，公司有专职的系统工程师、专业工程师提供7×24小时的电话技术支持服务。此外，万根网络的工程师还对所有节点网络设备的运行情况及客户的服务器进行从物理层到应用层的7×24小时监控。工程师在Windows、Linux以及UNIX平台下服务器的配置与管理维护上都有多年的经验，即使遇到突发重大故障也能保证在第一时间排除客户问题，使客户的网站稳定可靠地运行。

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