赵刚：尊敬的各位领导、各位嘉宾，非常荣幸能跟大家一起就IT服务整个产业的发展和赛迪时代在IT服务产业方面的所做的一些工作，向各位做一个汇报。我今天的题目是整合就是创新，一个是去分析我们现在整个IT服务产业链大的整合的态势和所引发的创新的变革。第二个方面就是介绍我们赛迪时代在IT服务领域的一些工作。

整个从IT服务所从事的行业的大的市场来看，应该说政府和IT服务行业在十二五规划所确定的后面十二五的五年来看，整个我们IT服务的市场需求还是十分的旺盛。从国家十二五规划提出来推动经济发展方式的转变，推动政府公共服务能力的提升，推动社会管理创新，这样几个主题下，在我们的工业领域的信息化，电子政务领域的信息化和社会管理创新领域的信息化的需求应该说还是十分的迫切。国家也推进了十二五信息化的规划，各地方政府也制定了专项规划，从今年开始十二五规划整个进入了一个实施阶段，将推动我们IT服务市场需求大的变化。在这样十二五信息化整体的主题上，我们过去叫推进信息化和工业化融合，在十二五期间国家提出了推进信息化和工业化深度融合，这是在我们十一五信息化与社会各个领域在初步应用的基础上，进一步向协同应用，整合应用，智能应用几个方向去发展。我们可以看到在这样一个深度融合的基础上，我们看到在城市信息化的领域，我们过去讲数字城市，现在我们在讲十二五要很多城市建成以智能、共享、协同、云计算为特征的智能城市的大的市场的机会。在电子政务领域是政务的电子化，现在政务的各个单向的应用系统在建设之后，政府的各个部门提出来在政务信息共享和业务协同方面的需求。大家都在向协同政务的方向进行发展，在社会管理领域不国家最近提出社会管理创新，通过信息技术的应用推进社会管理创新，包括了我们的在教育、文化、医疗等各个方面的社会管理的创新，来推动我们社会管理水平和服务水平的提升。

在我们的很多突发事件的应急和响应方面，我们智能应急的应用，在我们低碳生活，加强环保等生活，感知环保的应用，这样一些大的应用共同推进了我们信息技术服务业市场需求的持续的旺盛。在经济的领域，围绕国家提出的发展战略性新兴产业，我们新一代信息技术作为战略新兴产业的主导产业，其他几大产业也紧密的和我们信息技术产业紧密的融合。在这样一个发展战略新兴产业，推进经济发展方式的转变过程中，在行业有着巨大的需求，来推动我们行业和企业管理信息化需求的巨大发展。现在很多行业，很多企业都在谈我们通过信息技术和我们传统工业体系的有效的融合来推进我们企业发展水平的提升。我们也看到很多新的产业形态，新的商业模式，新的服务形态都是和信息技术紧密融合的业务形态，推动了我们政府和行业IT服务需求，在经济领域不断的深化。

同时随着新一代信息技术应用不断的深入，也遇到了巨大的变革机遇和市场潜力，大家热议的云计算，三网融合，智能电网，智慧地球等新技术新理念在不断的在社会各个领域推进应用。刚才冯老师已经讲了云计算的方方面面，实际上云计算已经成为二十一世纪的重要的商业平台，在这样云计算的应用下确实下对我们IT服务企业产生巨大的影响。我认为云计算会带来我们IT服务企业的，对我们来说是一个福音。因为越来越多自建需求会减少，越来越多IT服务会外包给我们IT服务商，我们IT服务商不断的承担技术运维的业务，也承担业务流程外包的业务。所以我说对我们IT服务来说既是福音同时也带来转型的技术，在感知中国，三网融合的技术，带动我们移动互联网，移动电子商务的应用的突破性发展，智能电网技术推动我们新能源并网和电网节能减排等方面目标的实现，这样一些新的信息技术充分应用带来新一轮市场发展大的机会，要求我们信息技术服务企业，要充分发挥对信息技术前瞻的优势，提前布局信息技术应用开发的领域，提供新一代信息技术行业应用解决方案，来强占我们新兴市场这些机会。

从产业链来看，应该说在我们整个IT服务的产业链领域来看，产业的分工越来越细化，但是产业的整合也在逐步的推进，分工和整合两极化确实越来越突出，从我们的高端咨询，战略咨询，管理咨询，IT咨询，解决方案的设计到软件的开发，系统的集成，业务流程外包等等，各个业务环节在不断的进行细分，同时跨国公司在把一些非核心的业务外包出来，他们把这些主要的领域聚焦在一些高端领域，比如说高端咨询，高端的云计算运维服务等这样一些服务领域，一些外包企业通过把握产业链的分工，也占据产业的一些优势。从整个的趋势来看，细分产业融合和协作，形成整个全流程的一条龙的服务趋势在逐步的演化，业务外包领域的整合趋势也是越来越明显，同时我们设备商、内容商、服务商的整合也在推进。比如说我们的苹果公司，通过我们的苹果端，通过我们内容的整合来占据整个产业链的组织者，领导者的地位。因此在这样一个产业链发展的趋势下看，我们认为泉流成的解决方案服务成为我们信息技术服务业发展的一个主流的趋势，一方面通过前端战略咨询来对接高端客户的战略变革的需求，通过为客户提供管理和业务模式的管理咨询，来服务于客户的业务发展，通过为客户规划信息化的发展总体化战略，确定信息化的总体架构，来提供信息化的指导方向，通过提供完整的信息化解决方案，项目实施，来推动我们业务和管理需要的落地。通过提供从信息系统的运维，信息系统的技术服务到业务流程的商业流程外包，这样一些外包服务来提供我们整个持续的和客户的战略合作伙伴关系的建设，形成这样一个全流程的解决方案，这也是在云计算成为商业平台的过程中，我们信息技术服务企业所衍生的重要的趋势，它在这个平台上要提供完整的全流程的解决方案，来满足客户不同时期，不同类型，不同专业领域的需求。

在这个过程中我们认为行业解决方案服务是整个这条IT服务价值链的关键核心环节，这事管客户总体发展，它的专业性要求最高，附加值最大，也影响最深入，随着云计算成为整个21世纪商业平台的演变，能不能理解客户的业务发展战略，理解客户的业务运作模式，直接决定着我们能不能提供合适的IT服务给我们的客户。

在这一条服务的价值链上，我们认为它一样有它微笑曲线，我们刚才讲行业解决方案服务是它的一个高端的服务，提供基于我们的IT资产，也就是我们IT运营系统，提供我们所谓信息技术的运维服务，到业务流程的外包服务到战略变革的服务，这样一些服务也是另一端。我们整个在服务链的价值链最低端，我们认为这是建设工程的部分，就是我们系统集成的部分。整个能不能在这一条产业链上活的好，价值提升的大，直接决定了我们能不能掌握产业链的高端环节，同时能不能把微笑曲线向上拉升，提升我们系统集成的附加值，提升我们系统集成业务的高端化的能力，也是直接决定我们的竞争力的非常重要的方面。

所以IT服务价值链整个的曲线，能不能实现服务价值的最大化，决定着我们曲线能不能占据我们微笑曲线两端和提升我们IT服务，低端高端化的能力，最终形成差异化的门槛和高端的影响力。

因此我们认为从解决方案的创新和产业链整合能力，这是提升附加值最重要的关键，这要求我们具备针对整个服务链上特色行业的解决方案，满足客户在不同环节的个性化的需求，要创新我们具有核心优势的专业解决方案，要提供从我们的战略的咨询，软件的开发，我们的系统的硬件的集成，我们的系统运维服务，各个专业环节，专业领域的，涉及到我们云计算，物联网，数据中心，灾难备份等等各个专业领域的整合服务。同时要实现解决方案交付方式的创新，能够提供端到端的解决方案，真正满足在云计算服务平台下从端到端的交付。这样一种趋势要达到这种创新的能力，要求我们提供创新的解决方案，向上整合咨询，向下延伸我们的服务领域，打造出这种持续创新的能力来，才是我们IT服务企业提升竞争力非常关键的方面，而实现这样一个能力合作联盟是我们交付客户价值非常重要的一个关键的手段，我们要更多的成功客户价值的交付，依赖于我们行动的快速，依赖于我们的专业化，这些方面要通过我们与合作伙伴一个有效的整合，我们看到苹果所提供的IT服务正是依赖于我们上下游众多的参与者，才构建起这样快速服务响应能力，我们未来在发展中也一定要通过整合不同的合作伙伴，来提升我们对客户的快速响应，建立起我们与合作伙伴共赢的发展局面。

同时资本运作也是信息技术服务业垂直整合的重要的杠杆，我们看到国内外IT服务企业都在通过资本的手段整合上下游服务企业，提供全流程的业务咨询的服务。比如说我们IBM当年收购了铺华甬道，EDS收购科尔尼，进一步也被收购等等，我们先后有一些咨询类的企业在上市，我们的信息技术服务企业也纷纷上市，构架起通过资本手段来实现快速的构架起整个的IT服务产业链的整合的能力来。这是对于整合创新，提升IT服务价值作为整个信息技术服务行业发展的重要的趋势。

同时我们第二个方面介绍一下赛迪时代作为中国IT服务重要的企业，国家重点布局的软件企业，我们在信息技术服务领域已经耕耘了十多年，我们赛迪时代对于IT服务本身的一些理解。根据我们所提出的IT服务的整合创新的发展趋势，我们赛迪时代也是最初提供系统集成的企业，在新的发展时期下，信息系统集成这样一个业务已经有了新的内涵，我们提出整合就是创新的发展理念，而且提出只有通过整合创新，才能实现创意，才能够把握整个服务链的价值的高端。赛迪时代提供的整合IT服务，我们提出要建立起全业务流程的服务能力，包括从行业解决方案的设计，行业解决方案的软件开发，行业解决方案系统集成，IT运维的全生命周期的服务，同时这种服务不能是无水之源，我们必须要建立起在整个服务链上差异化的能力，技术的门槛，我们这种服务是依赖于我们对于重点产品的研发，同时掌握住我们对整个价值链高端化提升，我们具备了在协同政务，协同管理，城市应急，智能语音，智能城市等领域的重点产品的解决，重点产品已经推出来，围绕着这些重点产品我们也进行了重点产品共性技术的研究，在云计算，物联网，智能信息处理等方面的一些新一代的信息技术的提前的研发，为我们的重点产品的开发，为我们的全业务流程的信息技术服务能力的提升打造一个基础。

我们重点产品刚才业介绍了，包括满足公共服务领域，政府提供公共服务要求的电子政务业务协同系统的整体解决方案，包括我们在城市应急方面的，城市应急管理信息系统的解决方案，以及我们在公共安全等领域提供的智能语音产品及解决方案。电子政务业务协同解决方案主要是基于SOA分布式云计算平台下，利用政府现有的数据资源的一个有效的整合，支持政府信息中非结构化，海量分散数据的集成和共享，实现不同部门之间，业务的协同，跨部门之间业务的信息共享，构架起满足我们社会管理和公共服务综合创新的需求的电子政务业务协同系统，这是我们一个重点产品。这个产品已经在国土资源部，发改委等部委有了应用不。

第二个产品是我们针对企事业单位协同的管理系统及解决方案，针对了我们集团公司，科研单位和企事业单位目前存在的部门应用，单向应用，这样一些问题，构建起统一的协同管理平台，管理分散的，在不同公司，不同子公司，不同部门之间的信息系统，实现各业务环节的协同运作，来快速反应，最终达到协同管理的目标，这是我们的自主知识产权的协同管理系统。

第三个是我们基于城市应急指挥软件和城市应急指挥车等系统的城市应急智能管理协同解决方案，包括城市应急指挥管理平台，车载应急指挥系统，3D专网通信系统等等这样一些系统的整合，漫谈城市突发的自然灾害和公共治安事件，我们在人防，公安、卫生、环保等领域有一些应用，实现快速的应急和相应。

第四个是基于智能语音的系列产品解决方案，是基于分布式的信息提供智能搜索、分析的能力，这样一个应用已经在国内很多的省市安全领域有了很好的应用。

围绕着我们重点产品，我们也选择了我们所关注的一些重点战略性的行业，在这些行业深耕我们的IT服务，我们重点定位在政府、公共安全，人防应急和企业四个大的方面，在这些领悟我们围绕这些领域的重大项目提供我们专业的服务，比如说在政府领域我们提供协同政务产品，智能监管服务，信息公开系统和服务解决方案服务，智能城市解决方案服务，楼宇经济解决方案服务。在公共安全领域我们提供特殊通信，互联网舆情分析和监督，新一代移动通信网等解决方案。在人访领域我们提供应急指挥车，在应急领域提供城市应急，城市应急物联网解决方案，视频监控解决方案。在企业领域我们提供协同管理解决方案和云计算数据中心，企业私有云数据中心这样一些解决方案服务，来满足我们这些五大战略性行业的一些重点的需求。

最后作为信息技术服务的重要的企业，我们也承担着振兴信息技术服务业的使命，我们提出整合就是创新，通过整合创新才能带动我们民族信息服务业的大发展，谢谢各位。

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