编者按：自2007年云计算概念提出以来，云计算产业在中国得到了政府机构和IT厂商的大力推动。据不完全统计，2008-2010年间，业界举办的有一定影响力的各类云计算会议、论坛、展会就多达近70场。但我们也看到，云计算在从概念走向实际应用的过程中，仍然存在诸多待解决的问题：混沌的定义、似是而非的云产品和服务、花样繁多的技术、喧嚣的厂商、隐约不清的安全风险、纷纷扰扰的云计算标准、缺少成功案例的商业模式、对现在业务和IT流程的冲击、以及CIO对于云计算的认识也是“云里雾里”的等等。

　　基于这样的现状，记者于近期在2011中国企业领袖高峰论坛的数据经济时代，CIO的IT整合创新之道分论坛上连线了数名企业CIO以及IT服务商，就云计算的话题进行了深入探讨。

　　CIO:

　　中国铁建CIO肖新华

　　驿家365连锁酒店运营总监 王胜智

　　北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林

　　中企动力CIO

　　云计算服务商：

　　金蝶中间件总经理 奉继承

　　北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林：我们在实施信息化过程中遇到的两个问题：

　　第一、企业架构整合，我们也面临新老系统整合的问题，在这个过程中有很多业务部门应用过程提了很多需求，面临系统改造和调整，而这个需求分为两类：

▲北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林

　　1、属于业务需求或者功能需求，这类是为了改善业务管理或者优化业务流程提出的可以定义为业务需求;

　　2、让系统更好用包括性能方面、界面方面，可以定义为技术性的需求。

　　在开发过程中也遇到困惑，在很多方面业务人员在提技术性的需求，比如界面怎么改造更好，最初的时候没有感觉，这个系统是什么样就按照系统用了，用的过程中业务人员肯动脑筋，能不能做一个转变，从系统规划角度来说，我们在技术上能够把技术上优势发挥出来，这些需求不需要由业务人员提出。在应用项目上，对于软件开发人员是否能够制定一些应用层面标准，让不同项目之间在技术性的需求方面得到更有效的提升。

　　第二、关于云计算，这个概念一直引领人们思考的一个动力包括很多IT进步都是在这种概念引领下除了技术方面，在应用层面同样也可以引入这样一个概念比如，客户提出这样一个需求，我们是否能够在系统支撑上响应出来对设计上变化带来的设计变更的影响，对成本变化的影响，客户要求加横梁或者背景，会不会造成成本上的很大变化，对这方面预测是业务问题，但是这些方面如果是云计算将来到了应用层面，不可避免在行业内探讨这类问题，在应用层面的云计算方面有没有计划?

　　金蝶中间件总经理奉继承：第一个问题是需求的问题，从我理解来看，做IT一直有一个问题，怎么去处理IT和业务之间的关系包括需求。有一种情况下我们很难去说这是业务需求还是技术需求，特别现在新的技术出来以后很多时候的业务需求表现成一种技术需求。比如物联网技术，很难说这是技术需求或是业务需求。

▲金蝶中间件总经理 奉继承

　　再比如现在有移动通讯后手机很方便的去跟业务系统交互，以前离开办公室也就离开了信息化，现在手机让老板可以随时随地看到需要的信息，这个需求又是技术需求还是业务需求呢?很难界定，所以目前这个阶段技术和IT是一个深度融合的概念，可能有些业务的需求是需要一些技术手段来满足，有时一种新的技术手段产生的是一种新的业务上的价值，因为有了很多的技术，很多业务员做不了的现在可以做了，这是一种技术需求反过来提供给业务发展，对我们做IT来讲最大问题是要求系统越来越简单。

　　在我们的系统以前考虑业务功能，很少去看这种实现是一种什么样的体验方式实现，互联网之所以很大的成功包iPhone，某种程度是不但要实现这个功能，也要考虑到以什么样的体验方式实现这个功能，这也是很大的决定能否成功或者项目系统能否得到最终使用者接受的重要层面，我们会在体验方面去做更多，这在以往软件公司或者CIO考虑的是比较少的，我们不大关注体验，而功能做的很多很全。

　　软件发展有一个趋势，以前软件是功能越来越复杂，以后的趋势方向是越来越简单，以后在系统里面，可能会需要做得越来越简单，这也是现在软件公司包括CIO需要考虑的问题。

　　第二、关于云计算，现在概念很多是因为本来IT行业里从事的厂商很多，每一个厂商有不同的商业模式做不同的产品做不同的解决方案，都想搭上云计算快车，所以，就有各种各样的说法，现在很难理解究竟什么是云计算，云计算对我们意味着什么不同的人和不同的企业认识也不一样。

　　很多人谈的云计算，从市场上看到的是两类云计算：一是吃喝玩乐的云计算，百度培训、阿里巴巴等面向个人使用互联网这种方式;二是做基础设施的卖硬件的本来是磁盘，用云的方式把服务器卖出去。对于企业信息化来讲，信息化也可以非常简单、方便的，不需要了解背后复杂的技术，复杂的体制结构，就能够享受到这样的服务。

　　云这个方式可能把信息做得足够简单，可以让不同的企业不同的人或者不同的岗位人，只要按照岗位需要做的工作，我们信息化为各种各样的服务，解决办公、业务单据流转，云计算不需要复杂的技术。

　　云计算和企业信息化也是一样的，现在已经是太复杂了。云本来是简化，我们提供是信息也好、流程也好，最终还是解决业务问题，是以足够的简单方式去提供，要实现这个对IT公司提出更大的挑战，把技术屏蔽掉包括现在很多的所谓的亚马逊虚拟化提供服务，把复杂性屏蔽掉，互联网有一个设备，这个设备也不知道放在哪儿，也不知道什么系统，也不知道什么样的体制架构，但是可以提供这种服务，以后的方式也是这样的。后台可能有非常复杂的架构，非常复杂的系统，但是表现的形式很简单，体验是非常简单的，成为互联网就可以给你不同的员工不同的下属企业在上面服务，这就是一个企业，跟工作相关，以吃喝玩乐非常简单的方式来体验，要实现这一步有很多复杂的技术，这个技术就是软件公司、IT厂商要解决的问题。

　　IT到今天，某种程度上还没有像用照相机开汽车一样，IT做不到这一点，我们云计算从某种来讲是屏蔽一种复杂性，这个概念比较新，我们也在探索当中。

　　中国铁建CIO肖新华：我觉得云计算现在炒的挺热，我的观点是反正是要用，我们就得想推导圆的面积，数学家推出一个圆的面积，我不希望看这个微积分，怎么云计算?概念有了，怎么用?比如接个电线把灯泡一上就能用，但是也有一个问题安全，电放上去之后会不会电着。第一用的简单，第二是否安全，我只需要这两个问题来推广业务，小企业可能好实现一点，大企业很难实现。

▲中国铁建CIO肖新华
 

　　驿家365连锁酒店运营总监 王胜智：我们做连锁酒店有30几家店，虽然规?；购苄。丫攀治蠢葱畔⒐婊ぷ?。现在主要困难在业务模块方面，没有适合自身的业务模块，之前在选择的时候，更多的关注能够日常业务，成本比较低，随着业务发展，规模扩大，需求越来越多，原来的业务功能?？橐丫荒苈闶褂昧恕Ｈ绻颐怯靡桓霰冉铣墒斓闹髁髌放?，定制开发或者满足我们需求的开发是一般不能达到的，我们个性化的需求更多一些，开发成本比较高。如果找一个定制公司，它的规模和开发实力跟不上。我们主要?？橹贫艘院?，未来各个?？橹湔?，或者一些基础平台，数据整合、信息采集、未数据分析，大家有什么信息，提到硬件资源共享，提到了云计算信息资源共享，这也是我关心的问题，我们用了几块服务器，这一块的?？槎宰试凑加没蛘呒扑愦砹糠浅４?，其他服务器闲置一些，如果能够通了以后，把资源共享起来，对于未来硬件投资方面是优化了，这是我们关心的问题。

▲　驿家365连锁酒店运营总监 王胜智

　　金蝶中间件总经理奉继承：这个问题，讲到中间件云的平台，这已经是相对比较成熟，所有的基础设施通过中间件方式来使用，上面有一个开发平台，能够很快速开发新的业务，进行集成。这个问题可以再延伸一下，今天大家讨论CIO，我一直有一个想法，我们其实可以做的更多一些，特别很多行业都是可以通过IT方式创造出很多新的商业模式，很多业务上的价值出来，这可能是CIO和IT所能够产生的别的部门所不具备的。

　　比如酒店，每个人都出差，每个酒店硬件之间的差异以外，业务差异非常大，感觉非常不同的。很多年前我出差，我住过一个终生难忘的酒店。我以前去?？?，海口有一个酒店叫五洲大酒店，那是90年代末，以后我去?？诔霾罨咀≌飧鼍频辏业谝淮稳サ氖焙蛎桓芯?，流程都是一样的，服务差不多，我第二次明显不同，虽然没有发什么VIP卡，但把身份证号输入进去，被告知是第二次入住，将安排一个好点的房间，并打一个折。我觉得挺好，他们知道我第二次住。更让我惊奇的是第三次出差我还住这个酒店，身份证号码输入，被告知是第三次来，将送个果盘放到房间。另外还有一个特点，我喜欢睡高枕头，原来酒店只有一个枕头，标准床，我总是把另外一个床的拿到一个床上垫了两个枕头，我第三次去的时候发现是四个枕头。

　　IT其实能很简单地解决这个问题，把消费记录输入数据库，将来调出来就可以了，公司的业务配套就解决这个问题，这对客户的所谓的忠诚度的管理，只是非常简单的一个IT技术，非常简单的一个软件，我住这么多酒店很少有酒店做到这一点，很大程度上IT或者CIO通过一些新的技术，分享巨大的价值，这是IT或者CIO能创造的很大价值。

　　又或者如很多航空公司，每个航空公司都发常旅客卡，现在根本不用卡了，IT搞完以后，只要有个身份证就可以了，为什么还要拿卡登记积分?把数据连起来，一筛选，自动给每个人积分了，IT稍微改进就可以搞得非常好。我们IT或者CIO可以在很多地方创造价值。

　　中企动力CIO:我比较关心在云计算如何在企业落地，作为企业更关心如何在企业内部建立一个私有云，把现在的比较闲置的资源整合起来，私有云在企业内部做应用系统，有两方面：第一，每个企业内部都有很多的系统，每个系统都有说一个应用服务器、Web服务器，你给我六台服务器，两台应用服务器，最后发现服务器六七十个，这套系统又配十几个服务器，我们以前用不起来。我们能把计算能力实化、虚拟化，存储实化、虚拟化，能够给企业有很大的帮助，在服务器整合。

　　第二，服务器机器数量比较少，服务器经过严格管理，有安全保障，这个机器一开机都在线，我们企业每个员工都有一台计算机，提供一定的计算能力和存储能力，怎么把这个存储起来，发现有些计算机有时候不开机，把数据分享，恰巧几个计算机没开就没有数据，企业用起来比较难办了。在服务器和在员工端用云计算虚拟实化有哪些帮助?

　　金蝶中间件总经理奉继承：我们解决方案和国外情况来看，一般还不是特别的把员工桌面计算能力利用起来，在桌面上更多考虑是，把桌面里的内容弄到服务器上去，桌面相对于可以变成一个公共资产，它的信息来自于服务器，客户机做得更加简单，可以多个人使用，现在趋势是这样的。

　　从未来讲，我个人观点是台式机会消失掉，更多的都是通过笔记本、移动终端这种方式来解决，每个桌面上放一个台式机，我认为台式机以后会没有，现在台式机过了生命周期以后，不会再配台式机，都会用移动终端，即便配台式机也是一种轻量级的，是一个非常简单的，非常移动的，非常方便的，不是现在的非常复杂的CPU，云发展下去这个方向可以确立，台式机会消失掉。服务器没什么问题，现在的产品国外做的还比较成熟，可以使用。

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