随着生活水平的提高，人们对健康的要求也在不断提升。如何利用移动通信技术进行医疗健康服务体系的创新，已经成为政府和业界共同关注的话题。事实上，近几年来，移动通信技术的发展已经使北京的医疗服务得到极大提升，基于云计算、信息共享的移动医疗平台也已经逐步投入应用。

　　急救信息共享，争分夺秒

　　今年8月，中国移动北京公司和北京市999急救中心、协和医院、人民医院联合举行发布会，签署医疗信息化项目合作协议。根据协议，各方将充分发挥行业优势，利用云计算、光纤网络、3G及未来的4G网络等通信技术，共同打造覆盖急救指挥中心、急救车辆、医护人员以及接诊医院的全方位立体化医疗信息协同平台系统。

　　看过美剧《实习医生格蕾》的朋友肯定会对美国医院的急救场面印象深刻急救车尚未到达，接到通知的医院已经得知大致病情，相关科室的大夫便会提前进行准备，并在急救车入口处严阵以待，只等车一停稳便有条不紊地接手病人……这样的情景，也正是此次医疗信息协同平台努力的方向。这个平台的建设，就在很大程度上借鉴了美国圣地亚哥911急救中心的信息化体系。

　　据999急救中心办公室主任蒙芹介绍，当有患者拨打999急救电话时，指挥中心会通过现场大屏幕调动就近的车辆，并在抢救和转运途中选择综合条件最优的医院。与此同时，急救车上的医护人员可将患者的信息远程发回指挥中心，并可接受从指挥中心发来的远程指导。而即将接收患者的医院此时也已接到相关信息，在患者到达前即可完成血库、手术台等相关准备工作，最大限度地赢取抢救时间。

　　据介绍，除协和医院、人民医院外，北京医院、301医院、友谊医院、积水潭医院、天坛医院、宣武医院和北京三院也将同期部署这一系统，以便更好地解决院前急救和院内衔接的信息化问题，

　　提高就医效率，方便群众

　　如果说急救和普通市民的生活还有一定“距离”，那么去医院看病则是每个人都会有的经历。挂号难、排队时间长、化验项目繁多，这些客观因素给患者在病痛之外又带来诸多不便。有了信息化解决方案，这些难题即可迎刃而解。

　　通过中国移动北京公司的“智慧医疗”项目，患者进入医院成功挂号后，系统会将关联科室的地理位置以短信的方式告知患者，可以节约因为路途不熟而耽误的时间。同时，当接近患者的挂号号码时，系统会自动下发一条提醒短信到患者的手机，提醒及时就诊?；颊呋箍捎枚绦欧绞讲檠哦忧榭?，提高效率。

　　在就诊环节，当患者的化验结果出来后，系统会发短信到患者手机上，患者凭短信可在自助终端机上打印出化验报告单;而当患者有意见、投诉反馈时，医患互动平台也会将患者的意见信息发送至相关工作人员进行及时处理，并在最短时间内将处理信息反馈给患者。

　　此外，移动医疗系统对社区医院的发展也意义重大。在北京居民手机普及率较高的情况下，利用移动通信的优势，社区医院可以向居民提供更便捷的沟通和服务。在中国移动北京公司专为社区卫生服务量身打造的信息化解决方案“健康互动”中，一期功能涵盖妇幼保健、疫苗提醒、慢病管理、病患关怀和内部办公等，可以通过短信、彩信等方式传递到居民手中，促进医患交流和全民健康。在这个项目中，中国移动北京公司搭建的“社区健康互动平台”，使社区卫生中的疫苗接种计划、孕妇检查、儿童保健、健康教育、疾病预警等工作有了“落地”点，真正让居民享受到便捷、及时的社区医疗卫生服务。

　　方便医患互动，增强信任

　　目前，中国移动北京公司已与北京三甲医院展开广泛合作，基于无线Wi-Fi网络覆盖和短彩信平台的医患互动、移动医护通、健康互动、“千里眼”等服务，大大提升了医院服务质量，也使医患互动更加便捷。

　　以309医院为例，作为最早应用移动信息化的三甲医院之一，这家医院已基本构成完整的移动医疗系统。副院长卜海兵表示，医院此前在信息化方面已经有很多的积累，但在硬件方面，原有的笔记本电脑、PDA在移动应用上不够方便，离真正的“移动”还有较大距离。好在随着技术更新，平板电脑等智能终端的出现解决了技术瓶颈，使移动医疗得以很快应用到临床上。

　　卜院长表示，移动医疗系统不是桌面系统的简单搬家，而是要发挥无线的技术优势，多方面拓宽现有医院的功能，或者弥补原有系统的不足。比如，通过“移动医生应用”，医生可以随时随地了解患者病情，并同步做出诊断结果和治疗方案。即使医生不在医院，也可以根据系统信息申请诊断报告、下医嘱。而通过“移动护士应用”，也可以提高护理质量和工作效率。以最基本的测量体温为例，原先需要三名护士才能完成的工作，在使用“移动护士应用”后只要一名护士就能完成。

　　而对于患者来说，移动医疗也绝不仅仅是“看上去很美”。由于信息平台无限延伸，医生在病床即可通过移动终端，将患者病情讲解得一清二楚，充分的医患互动无疑会使双方的信任度得到极大提升。

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